Você não pode realizar uma nova compra a partir do seu país. United States

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Qualquer usuário, que pretenda utilizar os serviços do site capademaquinadelavar.com.br, deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem. A aceitação do termo de uso é indispensável à utilização do site e seus serviços.

Ao utilizar os serviços, independentemente do momento de seu cadastro, o usuário confirma que leu e compreendeu os termos e condições estabelecidos neste documento, assim como nos demais documentos apresentados no site.

Condições Gerais

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser direcionadas através de e-mail.

Produto devolvido sem a comunicação, fora do prazo de troca ou devolução

será reenviado ao cliente pelo site.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição.

Eles são enviados exatamente como foram entregues pelo fabricante. 

No ato da entrega, caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto e entre em contato com o site.

• produto em desacordo com o seu pedido;

• embalagem violada ou avariada.

Devolução por Avaria

Ao receber o seu pedido é preciso verificar se ele está intacto e não foi avariado.

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o site por e-mail.

Devolução por Produto com Defeito 

Para realizar a devolução de um produto com defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos, contado após a entrega do pedido.  

Qualquer que seja o motivo do retorno da mercadoria, esta deve regressar à loja com todos os componentes, na embalagem original tendo o código de autorização e remetente facilmente visíveis na parte exterior da embalagem.

Você deverá observar as seguintes condições:

• na embalagem original;

• produto completo;

Opções de Troca:

Só trocamos mercadoria por causa de defeito de fabricação, ou se o produto for errado. Nestes casos, encaminharemos um novo produto, respeitando o modelo escolhido no ato da compra.

Perda da Garantia:

Garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Logo, haverá perda total de garantia em qualquer das hipóteses relacionadas abaixo:  

  • Devolução de produtos pelo motivo de não ter gostado, já que a escolha do produto adequado a seus propósitos é de inteira responsabilidade do cliente. As informações técnicas refletem as especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliá-lo na sua decisão de compra.
  • Manuseio incorreto.
  • Transporte inadequado excesso de peso sobre a embalagem;
  • Danos físicos por fogo
  • Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

 

Devolução por erro operacional ou desacordo com o anunciado

Caso o produto adquirido não esteja em conformidade com o anunciado em nosso site, após a análise técnica do mesmo, optar por: 

  • Solicitar a troca do produto.
  • Solicitar a restituição do valor pago pelo produto.
  • O frete será pago pelo site.